모든 관계는 말투에서 시작된다(10만 부 기념 스페셜 에디션):기분 좋은 사람으로 기억되는 사소한 습관

한 제품을 선택할 때, 우리는 그 제품에 대해 가능한 많은 정보를 알고 싶어합니다. 제품의 상세 내용을 설명하고 유사한 제품들과의 차이를 비교해 주는 판매원이 있다면, 우리는 그 사람을 기분 좋은 사람으로 기억할 것입니다.

제품의 디자인이나 품질에 대해 구체적으로 설명해 주는 판매원은 우리가 신뢰할 수 있고, 구매 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 이러한 세심한 배려는 고객들에게 긍정적인 인상을 심어줄 뿐만 아니라, 제품에 대한 이해도를 높여줄 것입니다.

따라서, 제품을 고르는 과정에서 소비자에게 신뢰와 만족감을 주는 판매원이 되기 위해 상세내용을 꼼꼼히 설명해주고, 유사한 제품과의 장단점을 명확하게 비교하는 것이 중요합니다. 이러한 노력은 소비자의 구매 결정을 좌우할 뿐만 아니라, 사소한 습관으로 인해 기분 좋은 사람으로 기억되는 것이 가능합니다.