알기쉬운 철도관련법. 1

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2 '제품의 안전성과 품질을 강조하고, 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 자격 또는 인증을 받았는지 여부를 명확하게 표기해야 한다.'

3 '가격정보를 명확하게 표기하고, 소비자가 비교적 용이하게 가격을 비교할 수 있도록 돕는다.'

4 '소비자가 제품을 구매한 후 생기는 문제 또는 이유로 교환 또는 환불이 가능한 경우, 그 절차와 조건을 명확히 안내해야 한다.'

5 '광고나 홍보 자료에 허위 또는 과장된 내용을 포함시키지 않도록 주의한다.'

6 '소비자의 권리를 존중하고, 공정거래에 기여할 수 있는 정책과 제도를 적극적으로 지지한다.'

7 '소비자의 피해를 최소화하기 위해 소비자 중심의 서비스를 제공하고, 소비자의 의견과 불만을 적극적으로 수용하며 해결해야 한다.'

8 '상품 또는 서비스를 제공하는 모든 업체는 관련 법규를 철저히 준수하고, 소비자 보호를 위한 노력을 아끼지 말아야 한다.'