마음이 아플까봐

하려면 '어떤 상품을 설명해 드릴까요? 디자인과 품질 측면에서 어떤 부분이 특히 마음에 들어서 선택하게 되셨나요?' 같은 질문을 먼저 하면 좋을 것 같아요. 이를 토대로 구체적으로 해당 상품의 장점을 설명해 드리면 상대방이 마음을 더 이해하고 공감할 수 있을 것 같아요.